El Black Friday es el periodo del año en el que mayor volumen de compras online se registran y en el que también aumentan el ciberfraude, tanto para las empresas como para los usuarios.

Según una encuesta realizada por Cint para NordVPN, aproximadamente el 20% de la población en España ha sido víctima de estafas en esta época. El riesgo de sufrir fraudes se intensifica principalmente porque hasta un 90% de los encuestados estaría dispuesto a compartir datos personales en línea para acceder a ofertas.

Es de destacar la urgente necesidad de reforzar la seguridad para proteger tanto a los consumidores como a las empresas. Para hacer frente a este creciente riesgo durante el Black Friday, desde Súmate Marketing han puesto en marcha un servicio para combatir el ciberfraude y proteger a las empresas y consumidores de las estafas digitales, que permite identificar y denunciar cuentas y anuncios fraudulentos en Meta, así como ayudar a implementar estrategias de marketing digital más seguras y efectivas.

El Black Friday, la fecha más peligrosa para las estafas
Durante el Black Friday, los ciberdelincuentes aprovechan el incremento de las transacciones online para lanzar ataques, perjudicando a millones de consumidores en busca de ofertas. Según la encuesta de NordVPN el 48% de los españoles planea realizar compras durante esta fecha, mientras que un 41% aún no lo ha decidido.

Lo más preocupante es que hasta un 90% de los consultados en España está dispuesto a compartir datos privados para obtener “chollos”. Resulta alarmante constatar que un 12% revelaría su lugar de trabajo, un 6% proporcionaría datos de su tarjeta de crédito y un 2% daría su número de la Seguridad Social, mientras que un 9% compartiría los nombres de sus hijos para conseguir descuentos. Los hackers suelen aprovechar la ‘fiebre de los chollos’ para acceder a información personal. Por ello, se aconseja estar alerta ante ofertas que parezcan “demasiado buenas para ser verdad” o que soliciten demasiados datos personales, ya que podrían ser estafas.

Para protegerse ante posibles estafas online, es esencial que las empresas y comercios en Internet se impliquen en la detección de fraudes sin comprometer la experiencia del cliente. Carmen Ceballos, directora general de Súmate, subraya que “el ciberfraude no solo afecta al bolsillo de los compradores. Los comercios online también sufren pérdidas en su cuenta de resultados por las ventas que dejan de llevar a cabo cuando los ciberdelincuentes desvían las transacciones hacia sus tiendas falsas; así como por el impacto que tienen estas acciones en la reputación del negocio”. La metodología del servicio que ofrece Súmate garantiza una protección activa de la identidad digital, brindando así tranquilidad a marcas y usuarios.

El proceso del servicio de control de ciberfraude en Meta incluye:
1. Monitoreo de anuncios fraudulentos en Meta: búsqueda activa de ciberfraude en Instagram, Facebook, Messenger y Audience Network a nivel global. Se investiga la existencia de anuncios falsos, suplantación de identidad de marcas y tiendas fraudulentas en todos los mercados, ubicaciones, dispositivos e idiomas.

2. Detección de los casos: se identifican y confirman los casos de fraude, incluso cuando intentan ocultarse mostrando su contenido únicamente en una localización específica y/o en un determinado dispositivo.

3. Denuncia y eliminación de anuncios falsos en la plataforma: se notifican los fraudes detectados a Meta. Una vez hecho esto, los anuncios son eliminados generalmente en 24 o 48 horas.

4. Reporte de resultados: se informa a la compañía sobre las estafas identificadas y las denuncias realizadas, proporcionando un registro de los casos y su evolución.