El pasado 1 de octubre, la Asociación DEC celebró la undécima edición de su Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente....
Claves para que el cliente siempre vuelva
Por Javier Fuentes Merino Uno de los sueños dorados de todo negocio es conseguir que los clientes vuelvan y hagan más compras, a ser posible,de forma reiterada. Es más rentable venderle a un cliente habitual que captar uno nuevo. Además, la empresa es más productiva, ya que algunos de los gastos son menores y se puede prever el volumen de […]
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