España, noviembre de 2024 Felipe Quintá Mariño, director general corporativo de Exlabesa, ha sido elegido como nuevo presidente de la...
Neovantas participa en Verint Engage 2020
NEOVANTAS ha estado presente en el Engage Online 2020, principal evento organizado por VERINT en España, en el que se han analizado las soluciones y las mejores prácticas para optimizar las relaciones, vía mayoritariamente telefónica, de los clientes con las empresas. Este evento, que se ha celebrado en formato webinar por motivo del estado de alarma del coronavirus, ha reunido […]
Read More →La aplicación JOY de Neovantas certificada por EQA
Actualmente, las empresas que se encuadran en el modelo B2C requieren una comunicación con sus clientes para entender la experiencia de éstos. Para ello, las empresas normalmente han solido utilizar las encuestas, pero de media solo se han preguntado sobre el 10% de interacciones y recibiéndose un 7% de las respuestas, que generalmente provienen de clientes muy satisfechos o los […]
Read More →Vendedores virtuales
Recientemente, la consultora BTS celebró su cuarto encuentro virtual que, bajo el tema «Aspectos clave para vender en entornos virtuales», congregó a expertos que desvelaron cómo deben de actuar los vendedores ante la actual situación de confinamiento, que ha provocado un mayor número de actividades de teletrabajo. Y es que el proceso de pasar de un modo presencial, a una […]
Read More →Patrocinadores
