Andrew Eaves – Sibelius Consultoría de Ventas.

Los buenos directivos procuran crear un entorno que propicie la automotivación de sus subordinados y colaboradores, y tratan de evitar prácticas desmotivadoras erróneas. Son conscientes de que los factores de motivación están más cerca de consideraciones emocionales como el reconocimiento, el aprecio o realizar un trabajo con sentido.

“El vendedor debe entender la utilidad de lo que hace, que crezca con cada acto de venta”. Para mantener elevada la moral del equipo, la actuación del directivo deben seguir estas pautas:

– Deja que tus colaboradores elijan cómo hacer su trabajo. No rehaces propuestas para hacer cosas diferentes ni descartes nuevas aproximaciones a viejos asuntos. Sé receptivo.

– Incita a las personas a asumir responsabilidades. Demuestra tu aprecio cuando alguien acepta el encargo de sacar adelante una tarea complicada.

– Ten una actitud positiva respecto al trabajo en equipo y a la integración e interrelación personal del grupo.

–  Sé tolerante con los errores de las personas que aún no son diestras en el manejo de situaciones o de tareas.

– Mantén a las personas informadas siempre que sea posible.

– No fomentes la incertidumbre, que puede ser un factor de desmotivación.

– Busca tiempo para charlar con tus colaboradores, no limites tu relación a saludarlos mecánicamente.

– Asígnales objetivos y desafíos concretos. Recuérdalo durante las reuniones y destaca positivamente a los que cumplan su parte del proyecto.

– Anímalos con asiduidad y demuéstrales tu afecto. Sé proactivo.

– Respeta tus compromisos y nunca prometas nada que no puedas cumplir.

– Defiende a tu equipo. En caso de conflicto escucha siempre a todas las partes implicadas antes de tomar una decisión.

– No esperes a la reunión anual de resultados para valorar su trabajo. El seguimiento demuestra interés.

– Deja a las personas hablar sobre lo que les motiva y escucha con atención.