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CRM ¿Cómo identificar los indicadores relevantes?

Por Carlos F. Navarro Estrategia de Medición de un Proyecto de CRM. En un proyecto de CRM no se puede […]

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Pare: La Importancia de Conectar con los Clientes. Siga

Por Luis Roco C. Sólo un simple recorrido por el centro de una ciudad, nos daremos cuenta de que la […]

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Servicio Postventa

Cuando la Visión y la Misión en una Empresa son una Excepción

Por Luis Roco C. Les  confieso que siempre he sido muy curioso, corporativamente hablando, eso sí. Siempre me doy el […]

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¿Por Qué Algunas Buenas Ideas No Se Concretan?

Por Luis Roco C. El tema del que voy a escribir es común en todas las áreas de ventas y […]

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El Cliente “NO”: El Terror de las Fuerzas de Ventas

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Las Empresas Gatica: Predican pero No Practican

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¿Que es un remitido?

Como viene ocurriendo desde la antigua Roma, los medios de información, atendiendo a la buena praxis periodística y haciendo uso...

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El caso de las misteriosas marquesinas

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