Madrid, Octubre de 2024

Zoom Video Communications ha presentado en Zoomtopia 2024 innovaciones centradas en inteligencia artificial que transformarán la comunicación y la productividad laboral, incluyendo mejoras en AI Companion y nuevas soluciones específicas para distintos sectores.

Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom, afirmó: “En Zoom, no solo estamos reimaginando la comunicación, sino que estamos revolucionando toda la experiencia de trabajo. Nuestra visión es crear una plataforma de trabajo basada en la IA para la conexión humana”. Yuan destacó que la IA Companion está mejorando la productividad y transformando cómo trabajan los equipos.

Principales Innovaciones

Entre las novedades, se encuentra Zoom AI Companion 2.0, que incluye un panel lateral persistente para interacciones continuas y capacidades como:

• Contexto ampliado: Comprensión de la actividad del usuario para ofrecer sugerencias más inteligentes.
• Síntesis avanzada: Resumen de interacciones y contenido de diversas aplicaciones.
• Acciones proactivas: Detección y completado de tareas en el trabajo diario.

Estas mejoras se integrarán sin costo adicional para los usuarios de cuentas de pago y estarán disponibles en las próximas semanas.

Personalización y Nuevas Capacidades

El nuevo complemento personalizado para AI Companion, a un costo de 12 dólares al mes por usuario, permitirá a las empresas adaptar la experiencia a sus necesidades específicas. Yuan indicó que esto mejorará la precisión de las respuestas y ahorrará tiempo con avatares personalizados.

Avances en Zoom Workplace

Las herramientas de Zoom Tasks ayudarán a los usuarios a gestionar su carga de trabajo, mientras que las nuevas funciones de colaboración, como agendas generadas por IA y resúmenes en tiempo real, facilitarán reuniones más productivas.

Innovaciones en Atención al Cliente

El Zoom Virtual Agent ha mejorado, permitiendo gestionar múltiples consultas en una sola interacción, lo que optimiza la experiencia del cliente.

Soluciones Específicas por Sector

Zoom también lanzó soluciones personalizadas para sectores como la educación, la salud y el trabajo en primera línea, adaptándose a las necesidades únicas de cada industria.

Conclusión

Zoomtopia 2024 representa un hito en la evolución de las herramientas de colaboración. Con un fuerte enfoque en la IA, Zoom busca no solo mejorar la productividad, sino transformar la experiencia laboral por completo. “Esto es más que una evolución; es una revisión completa de cómo hacemos las cosas en la era digital”, concluyó Yuan.